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POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

En Entre Tablas & Quesos, nos comprometemos a entregar productos frescos y presentados impecablemente. Para garantizar la calidad de nuestro servicio, operamos bajo los siguientes lineamientos logísticos:

1. Cobertura y Zonas de Entrega

Realizamos entregas a domicilio exclusivamente en las siguientes zonas:

• Bogotá D.C.

• Sabana Norte y Occidente: Chía, Cajicá, Funza, Madrid y Soacha.

   

2. Tiempos de Anticipación

Debido a que nuestros productos son frescos y se preparan bajo pedido:

• Los pedidos deben realizarse con 1 o 2 días de anticipación.

   

• Realizamos entregas de lunes a sábado.

   

• No realizamos entregas domingos ni festivos, salvo excepciones para eventos previamente contratados y coordinados.

3. Horarios de Entrega (Franjas)

No manejamos horas fijas de entrega. Para optimizar nuestra ruta logística, ofrecemos dos franjas horarias flexibles que puedes elegir al momento de la compra:

• Franja Mañana: Entre las 8:00 a.m. y las 12:00 m..

   

• Franja Tarde: Entre la 1:00 p.m. y las 6:00 p.m..

   

Nota: No es posible comprometerse con una hora exacta dentro de estos rangos.

4. Tarifas de Domicilio

El costo del envío se calcula según la ubicación y el tipo de producto (Caja o Bandeja), y se sumará al total de tu compra:

Para Tablas en Caja:

• Bogotá: $5.000.

   

• Soacha: $12.000.

   

• Chía y Funza: $13.000.

   
   

• Cajicá y Madrid: $18.000.

   
   

Para Bandejas (Formatos grandes):

• Bogotá: $13.000.

   

5. Protocolo de Recepción y Reenvíos

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la franja horaria seleccionada.

• Tiempo de Espera: Nuestro domiciliario esperará un máximo de 20 minutos en la dirección indicada.

   

• Ausencia del Receptor: Si pasado este tiempo no se logra entregar el pedido o contactar al destinatario, el producto regresará a nuestra base.

• Costos de Reenvío: Programar una segunda entrega (sujeto a disponibilidad de la ruta el mismo día) o un cambio de dirección de último minuto tendrá un costo adicional de entre $9.000 y $11.000 en Bogotá.

   

6. Condiciones del Producto

Nuestros productos son alimentos perecederos. Una vez entregado el pedido en buen estado, no se aceptan devoluciones. Recomendamos refrigerar los quesos y carnes frías inmediatamente después de recibirlos si no van a ser consumidos al momento.