TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Entre Tablas & Quesos
1. Aceptación de los Términos Bienvenido al sitio web www.entretablasyquesos.com. Al acceder, navegar y realizar compras en este sitio, aceptas estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Estos términos rigen la venta de productos de charcutería, quesos, vinos y servicios de catering ofrecidos por Entre Tablas & Quesos (en adelante «La Marca»).
2. Restricción de Edad (Venta de Licor) Este sitio comercializa bebidas alcohólicas (vinos). De conformidad con la Ley 124 de 1994, el expendio de alcohol a menores de edad está prohibido.
Al realizar una compra que incluya licor, declaras bajo juramento ser mayor de 18 años.
Nos reservamos el derecho de solicitar el documento de identidad al momento de la entrega para verificar la mayoría de edad.
3. Productos y Disponibilidad
Naturaleza: Nuestros productos son alimentos perecederos y artesanales. Las imágenes en el sitio web son referenciales; la presentación final puede tener variaciones mínimas propias de la manufactura artesanal.
Sustitución: En caso de agotarse una referencia específica de queso o charcutería, nos reservamos el derecho de sustituirla por una de igual o mayor calidad/valor, notificando previamente al cliente cuando sea posible.
4. Precios y Pagos
Moneda: Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP).
Medios de Pago: Aceptamos pagos a través de:
Transferencia Bancaria (Bancolombia y BBVA).
Billeteras Digitales: Nequi, Daviplata y Bre-b.
Tarjetas de Crédito (A través de link de pago).
Validación: El pedido solo se procesará una vez confirmado el pago. Para transferencias manuales, es obligatorio enviar el comprobante a nuestro WhatsApp autorizado.
5. Política de Entregas y Logística Para garantizar la frescura, operamos bajo un esquema de pedidos anticipados (1 o 2 días de antelación).
Cobertura: Entregamos exclusivamente en Bogotá, Chía, Cajicá, Funza, Madrid y Soacha .
Horarios: Las entregas se realizan de lunes a sábado en dos franjas: Mañana (8am – 12m) o Tarde (1pm – 6pm). No agendamos horas exactas .
Recepción del Pedido (Cláusula de Espera): El domiciliario esperará un máximo de 20 minutos en la dirección registrada. Si no es posible realizar la entrega por ausencia del receptor, el pedido retornará a base.
Costos de Reenvío: La reprogramación del envío (para el mismo día, según disponibilidad) tendrá un costo adicional a cargo del cliente, que oscila entre $9.000 y $11.000 en Bogotá.
6. Exención del Derecho de Retracto De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el derecho de retracto NO APLICA para contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez (alimentos perecederos).
7. Servicios de Eventos y Catering La contratación de mesas de charcutería y eventos personalizados requiere un proceso de cotización previo a través de nuestros canales de atención o formulario web.
8. Promociones y Cupones El uso de cupones de descuento está restringido exclusivamente a campañas especiales anunciadas por La Marca, siendo nuestro Aniversario en el mes de Agosto la fecha principal para este tipo de actividades. Los cupones no son acumulables ni canjeables por dinero en efectivo.
9. Alérgenos y Responsabilidad Nuestras tablas contienen lácteos, gluten (pan/galletas), nueces y carnes procesadas. Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias alimentarias al momento de hacer el pedido. Entre Tablas & Quesos no se hace responsable por reacciones alérgicas si el cliente no notificó dicha condición previamente.
10. Ley Aplicable Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
